Mededeling van de Commissie ten aanzien van de instanties die, zoals bedoeld in artikel 4, lid 3, van Richtlijn 98/27/EG betreffende het doen staken van inbreuken in het raam van de bescherming van de consumentenbelangen, bevoegd zijn tot het instellen van een actie uit hoofde van artikel 2 van de genoemde richtlijn (Voor de EER relevante tekst)

Mededeling van de Commissie ten aanzien van de instanties die, zoals bedoeld in artikel 4, lid 3, van Richtlijn 98/27/EG betreffende het doen staken van inbreuken in het raam van de bescherming van de consumentenbelangen, bevoegd zijn tot het instellen van een actie uit hoofde van artikel 2 van de genoemde richtlijn

(2003/C 321/07)

(Voor de EER relevante tekst)

De volgende instanties zijn door de autoriteiten van de genoemde lidstaat bevoegd verklaard tot het instellen van een actie uit hoofde van artikel 2 van Richtlijn 98/27/EG.

BELGIË

Association belge des consommateurs Test-Achats - Belgische verbruikersunie Test-Aankoop Rue de Hollande 13 B - 1060 Bruxelles Téléphone (32-2) 542 35 55 Télécopieur (32-2) 542 32 50 Courrier électronique: membres@test-achats.be www.test-achats.be Hollandstraat 13 B - 1060 Brussel Telefoon (32-2) 542 32 32 Fax (32-2) 542 32 50 E-mail: leden@test-aankoop.be www.test-aankoop.be

DENEMARKEN

1. Forbrugerombudsmanden

(consumentenombudsman)

Amagerfælledvej 56 DK - 2300 København S Tel. (45) 32 66 90 00 Fax (45) 32 66 91 00 E-mail: fs@fs.dk Homepage: www.fs.dk

(Engels: www.consumer.dk/index-uk.htm)

Taak van de consumentenombudsman Overeenkomstig de wet op de marketing ziet de consumentenombudsman erop toe dat het recht wordt nageleefd, met name vanuit het oogpunt van de consument.

De consumentenombudsman kan op grond van de volgende richtlijnen een proces aanspannen:

- Richtlijn 84/450/EEG van de Raad van 10 september 1984 betreffende het nader tot elkaar brengen van de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen der lidstaten inzake misleidende reclame.

- Richtlijn 85/577/EEG van de Raad van 20 december 1985 betreffende de bescherming van de consument bij buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten.

- Richtlijn 87/102/EEG van de Raad van 22 december 1986 betreffende de harmonisatie van de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen der lidstaten inzake het consumentenbeleid.

- Richtlijn 89/552/EEG van de Raad van 3 oktober 1989 betreffende de coördinatie van bepaalde wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen in de lidstaten inzake de uitoefening van televisieomroepactiviteiten, zoals gewijzigd bij Richtlijn 97/36/EG.

- Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten.

- Richtlijn 93/13/EEG van de Raad van 5 april 1993 betreffende oneerlijke bedingingen in consumentenovereenkomsten.

- Richtlijn 94/47/EG van het Europees Parlement en de Raad van 26 oktober 1994 betreffende de bescherming van de verkrijger voor wat bepaalde aspecten betreft van overeenkomsten inzake de verkrijging van een recht van deeltijds gebruik van onroerende goederen.

- Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad van 20 mei 1997 betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten.

- Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen.

- Richtlijn 2000/31/EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de diensten van de informatiemaatschappij, met name de elektronische handel, in de interne markt ("Richtlijn inzake elektronische handel").

2. Lægemiddelstyrelsen

(Deens Geneesmiddelenagentschap)

Frederikssundsvej 378 DK - 2730 Brønshøj Tel. (45) 44 88 91 11 Fax (45) 44 91 73 73 E-mail: dkma@dkma.dk Homepage: www.dkma.dk

Taak van het Geneesmiddelenagentschap Het Geneesmiddelenagentschap zorgt ervoor dat doeltreffende en veilige geneesmiddelen in de handel worden gebracht en dat de uitgaven van de ziekteverzekering voor geneesmiddelen in verhouding tot de therapeutische waarde van de geneesmiddelen staan. Verder houdt het Geneesmiddelenagentschap toezicht op geneesmiddelen en medische apparatuur.

Het Geneesmiddelenagentschap kan een proces aanspannen bij overtredingen van Richtlijn 92/28/EG van de Raad van 31 maart 1992 betreffende reclame voor geneesmiddelen voor menselijk gebruik.

DUITSLAND

>RUIMTE VOOR DE TABEL>

FRANKRIJK

ADEIC 3, rue de la Rochefoucauld F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 53 73 93 Télécopieur (33) 144 53 73 94 Courrier électronique: adeicfen@wanadoo.fr Site Internet: http://www.adeic.asso.fr Président: M. Alain Aujoul

Secrétaire général: M. Christian Huard

AFOC 141, avenue du Maine F - 75014 Paris Téléphone (33) 140 52 85 85 Télécopieur (33) 140 52 85 86 Courrier électronique: afoc@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/afoc Président: M. Marc Blondel

Secrétaire général: M. Raphaël Manzano

ALLDC 153, avenue Jean-Lolive F - 93315 Pantin-Le-Pré-Saint-Gervais Cedex Téléphone (33) 148 10 65 65 Télécopieur (33) 148 10 65 71 Courrier électronique: leo.lagrange.consom@wanadoo.fr Site Internet: www.leolagrange-conso.org Président: M. Marc Lagae

Secrétaire général: M. Alain Sauvreneau

ASSECO-CFDT 4, boulevard de la Villette F - 75955 Paris Cedex 19 Téléphone (33) 142 03 83 50 Télécopieur (33) 155 80 84 12 Courrier électronique: asseco@cfdt.fr Site Internet: www.cfdt.fr/asseco Président: M. Jean-Louis Bauzon

Secrétaire général: M. Patrick Guyot

CGL 6/8, Villa Gagliardini F - 75020 Paris Téléphone (33) 140 31 90 22 Télécopieur (33) 140 31 92 74 Courrier électronique: CGL.Nat@wanadoo.fr Président: M. Henry de Gaulle

Secrétaire générale: Mme Josiane de la Fonchais

CLCV 13, rue Niépce F - 75014 Paris Téléphone (33) 156 54 32 10 Télécopieur (33) 143 20 72 02 Courrier électronique: clcv@clcv.org Site Internet: www.clcv.org Présidente: Mme Arlette Haedens

Secrétaire générale: Mme Reine-Claude Mader

CNAFAL 108, avenue Ledru-Rollin F - 75011 Paris Téléphone (33) 147 00 02 40 Télécopieur (33) 147 00 01 86 Courrier électronique: cnafal@wanadoo.fr Site Internet: cnafa.com Présidente: Mme Michèle Fournier-Bernard

Secrétaire général: M. Patrick Ollivier

CNAFC 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 148 78 81 61 Télécopieur (33) 148 78 07 35 Courrier électronique: afc_conso@compuserve.com Site Internet: www.afcfrance.org Président: M. Paul de Viguerie

Directeur: M. Olivier Braillon

CNL 8, rue Mériel F - 93104 Montreuil Cedex Téléphone (33) 148 57 04 64 Télécopieur (33) 148 57 28 16 Courrier électronique: cnl-lf@wanadoo.fr Président: M. Jean-Pierre Giacomo

Administrateur: M. Robert Boules

CSF 53, rue Riquet F - 75019 Paris Téléphone (33) 144 89 86 80 Télécopieur (33) 140 35 29 52 Courrier électronique: c.s.f@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/c.s.f Présidente: Mme Étiennette Guerlin

Secrétaire général: M. François Édouard

FAMILLES DE FRANCE 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 53 45 90 Télécopieur (33) 145 96 07 88 Courrier électronique: famillesdefrance@wanadoo.fr Site Internet: www.famillesdefrance.asso.fr Président: M. Henri Joyeux

Secrétaire générale: Mme Christine Therry

FAMILLES RURALES 7, cité d'Antin F - 75009 Paris Téléphone (33) 144 91 88 88 Télécopieur (33) 144 91 88 89 Courrier électronique: famillesrurales@wanadoo.fr Site Internet: www.famillesrurales.org Présidente: Mme Marie-Claude Petit

Directeur: M. Jean-Yves Martin

FNAUT 32, rue Raymond-Losserand F - 75014 Paris Téléphone (33) 143 35 02 83 Télécopieur (33) 143 35 14 06 Courrier électronique: fnaut@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/fnaut Président: M. Jean Sivardière

Secrétaire générale: Mme Simone Bigorgne

INDECOSA-CGT 263, rue de Paris F - 93516 Montreuil Cedex Téléphone (33) 148 18 84 26 Télécopieur (33) 148 18 84 82 Courrier électronique: indecosa@cgt.fr Site Internet: www.cgt.fr/indecosa Président: M. Philippe Antoine

Secrétaire général: M. Daniel Tournez

ORGECO 16, avenue du Château F - 94300 Vincennes Téléphone (33) 101 49 57 93 00 Télécopieur (33) 143 65 33 76 Courrier électronique: orgeco@wanadoo.fr Site Internet: perso.wanadoo.fr/orgeco/ Président: M. Yves Sirot UFC-QUE CHOISIR 11, rue Guénot F - 75011 Paris Téléphone (33) 143 48 55 48 Télécopieur (33) 143 48 44 35 Courrier électronique: mouvement@quechoisir.org Site Internet: www.quechoisir.org Présidente: Mme Marie-José Nicoli

Directeur: M. Jean-Louis Redon

UFCS 6, rue Béranger F - 75003 Paris Téléphone (33) 144 54 50 54 Télécopieur (33) 144 54 50 66 Courrier électronique: ufcsnational@wanadoo.fr Site Internet: www.ufcs.org Présidente: Mme Chantal Jannet

Secrétaire générale: Mme Christine Touffait

UNAF 28, place Saint-Georges F - 75009 Paris Téléphone (33) 149 95 36 00 Télécopieur (33) 140 16 12 76 Courrier électronique: nbrun@unaf.fr Site Internet: www.unaf.fr Président: M. Hubert Brin

Directeur: M. Jean-Michel Rossignol

GRIEKENLAND

1. Consumentenvereniging - Nieuw consumenteninstituut (NEO INKA) Akadimias 7, GR - 106 71 Athene Tel. (30-210) 363 24 43 Fax (30-210) 363 39 76

2. Centrum voor consumentenbescherming van Thessaloniki (KEPKA) Tsimiski 54, GR - 546 23 Thessaloniki Tel. (30) 2310 26 94 49 Fax (30) 2310 24 22 11

3. Consumentenvereniging "De levenskwaliteit"(EKPIZO) Valtetsiou 43-45, GR - 106 81 Athene Tel. (30-210) 330 44 44 Fax (30-210) 330 05 91

4. Griekse consumentenorganisatie (EKATO) Dimokritou 10, GR - 543 52 Thessaloniki Tel. (30) 2310 85 70 07/866 80 07 Fax (30) 2310 86 74 56

5. Consumenteninstituut (INKA) van Ioannina Th. Paschidi 52, GR - 454 45 Ioannina Tel./Fax (30) 26510 651 78

6. Mensenrechtenorganisatie Kolokotroni 134, Piraeus Tel. (30-210) 360 04 10 Fax (30-210) 360 04 11

7. Consumenteninstituut (INKA) van Macedonië Monastiriou 17, GR - 546 27 Thessaloniki Tel. (30) 2310 53 52 63 Fax (30) 2310 23 80 61

8. Consumenteninstituut (INKA) van Korfoe Plateia Iroon Kypriakou Agona 19, Korfoe Tel. (30) 26610 481 69/428 63 Fax (30) 26610 381 81

IERLAND

Director of Consumer Affairs 4-5 Harcourt Road Dublin 2 Ireland Tel. (353-1) 402 55 00 Fax (353-1) 402 55 01 E-mail: odca@entemp.ie Homepage: www.odca.ie

ITALIË

1. ACU - Associazione Consumatori Utenti - Onlus Via Bazzini 4, I - 20131 Milano (MI) Tel. (39) 02 70 63 06 68 Fax (39) 02 70 63 67 77

2. Adiconsum Via G. M. Lancisi 25, I - 00161 Roma (RM) Tel. (39) 06 641 70 21 Fax (39) 06 44 17 02 30

3. ADOC - Associazione Difesa Orientamento Consumatori Via Lucullo 6, I - 00187 Roma (RM) Tel. (39) 06 482 58 49 Fax (39) 06 481 90 28

4. Centro Tutela Consumatori Utenti Onlus - Verbraucherzentrale Südtirol Via Dodiciville 11, I - 39100 Bolzano (BZ) Tel. (39) 047 197 55 97 Fax (39) 047 197 99 14

5. Cittadinanzattiva Via Flaminia 53, I - 00196 Roma (RM) Tel. (39) 06 36 71 81 Fax (39) 06 36 71 83 33

6. Codacons - Coordinamento delle associazioni per la tutela dell'ambiente e per la difesa dei diritti degli utenti e consumatori Viale Mazzini 73, I - 00195 Roma (RM) Tel. (39) 06 372 58 09 Fax (39) 06 370 17 09

7. Comitato Consumatori Altroconsumo Via Valassina 22, I - 20159 Milano (MI) Tel. (39) 02 66 89 01 Fax (39) 02 66 89 02 88

8. Confconsumatori Via Aurelio Saffi 16, I - 43100 Parma (PR) Tel. (39) 052 123 01 34 Fax (39) 052 128 52 17

9. Federconsumatori - Federazione Nazionale di Consumatori e Utenti Via Gioberti 54, I - 00185 Roma (RM) Tel. (39) 06 49 27 04 34 Fax (39) 06 49 27 04 52

10. Lega Consumatori Via Orchidee 4/A, I - 20147 Milano (MI) Tel. (39) 02 48 30 36 59 Fax (39) 02 48 30 26 11

11. Movimento Consumatori Via Carlo Maria Maggi 14, I - 20154 Milano (MI) Tel. (39) 02 33 60 30 60 Fax (39) 02 34 93 74 00

12. Movimento Difesa del Cittadino Via Adis Abeba 1, I - 00199 Roma (RM) Tel. (39) 06 86 39 92 08 Fax (39) 06 86 38 84 06

13. Unione Nazionale Consumatori Via Duilio 13, I - 00192 Roma (RM) Tel. (39) 06 326 95 31 Fax (39) 06 323 46 16

14. ADUSBEF - Associazione difesa utenti servizi bancari e finanziari Via Farini 62, I - 00185 Roma (RM) Tel. (39) 06 481 86 32 Fax (39) 06 481 86 33 Posta elettronica: info@adusbef.it

NEDERLAND

Consumentenbond Enthovenplein 1 Postbus 1000 2500 BA Den Haag Nederland Tel. (31-70) 445 45 45 Fax (31-70) 445 45 96 1e) Koos Peters, kpeters@consumentenbond.nl 2e) Wibo Koole, wkoole@consumentenbond.nl Website: www.consumentenbond.nl

OOSTENRIJK

1. Wirtschaftskammer Österreich Behartigt en bevordert de gemeenschappelijke belangen van de aangeslotenen, het bedrijfsleven en afzonderlijke bedrijven (Wirtschaftskammergesetz, artikel 1). Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Wirtschaftskammer Österreich Wiedner Hauptstraße 63 A - 1045 Wien Tel. (43-1) 501 05 42 96 Fax (43-1) 50 20 62 43 E-mail: huberta.maitz-strassnig@wko.at

2. Bundesarbeitskammer Behartigt en bevordert de belangen van werknemers in sociaal, economisch, beroepsmatig en cultureel opzicht. Verleent medewerking bij de verbetering van de sociaal-economische situatie van werknemers en hun gezinnen. Neemt maatregelen op het gebied van onderwijs, cultuur, milieu, consumentenbescherming, vrijetijdsbesteding, gezondheidsbescherming en -bevordering, huisvesting en de verwezenlijking van volledige werkgelegenheid. Verleent medewerking bij de totstandbrenging van prijs- en mededingingsregelingen. Adviseert en verleent rechtsbijstand bij zaken op het gebied van het arbeids- en sociaal recht, met inbegrip van vertegenwoordiging. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Bundesarbeitskammer Prinz-Eugen-Straße 20-22 A - 1040 Wien Tel. (43-1) 501 65 25 50 Fax (43-1) 501 65 25 32 E-mail: helmut.gahleitner@akwien.or.at

3. Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs Bevordert de land- en bosbouw en vertegenwoordigt de gemeenschappelijke belangen van de land- en bosbouw. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Präsidentenkonferenz der Landwirtschaftskammern Österreichs Löwenstraße 12 A - 1010 Wien Tel. (43-1) 534 41 85 00 Fax (43-1) 534 41 85 09 E-mail: pkrecht@pklwk.at

4. Österreichischer Gewerkschaftsbund Vertegenwoordigt de sociale, economische en culturele belangen van alle werkenden in loondienst (personeel bij particuliere bedrijven, personeel bij de overheid, met inbegrip van personeel aan onderwijsinstellingen en mensen met soortgelijke dienstverbanden); werklozen, met inbegrip van werklozen die nog nooit in loondienst hebben gewerkt; scholieren en studenten die van plan zijn om in loondienst te gaan werken en andere beroepsgroepen (zoals bijvoorbeeld personen die als zelfstandige of als freelancer een beroep uitoefenen), voor zover ze qua werkzaamheden met werknemers in loondienst te vergelijken zijn. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Österreichischer Gewerkschaftsbund Hohenstaufengasse 10-12 A - 1010 Wien Tel. (43-1) 53 44 44 05 Fax (43-1) 53 44 45 52 E-mail: thomas.maurer-muehlleitner@oegb.or.at

5. Verein für Konsumenteninformation Adviseert, licht voor en beschermt consumenten tegen misleidende en oneerlijke reclame en verkoopmethoden, alsmede bij juridische vraagstukken in verband met gekochte producten en diensten. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Verein für Konsumenteninformation Mariahilferstraße 81 A - 1010 Wien Tel. (43-1) 58 87 73 33 Fax (43-1) 588 77 75 E-mail: pkolba@vki.or.at

6. Österreichischer Landarbeiterkammertag Bevordert de samenwerking tussen de Kamers voor landarbeiders, adviseert en behartigt gemeenschappelijke belangen, die onder de verantwoordelijkheid van de Kamers voor landarbeiders (afd. werknemers) vallen. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Österreichischer Landarbeiterkammertag Marco d'Aviano-Gasse 1 A - 1015 Wien Tel. (43-1) 512 23 31 Fax (43-1) 512 23 31 70 E-mail: oelakt@netway.at

7. Österreichischer Seniorenrat (Bundesaltenrat Österreichs) Zorgt ervoor dat de oudere generatie waar gewenst toegang tot economische, sociale en culturele organisaties krijgt. Verleent medewerking bij de oplossing van vraagstukken op het gebied van het sociale beleid, het ouderenbeleid en het gezondheidsbeleid, en verleent ondersteuning bij de advisering, voorlichting en zorg voor ouderen. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Österreichischer Seniorenrat (Bundesaltenrat Österreichs) Sperrgasse 8-10/III A - 1150 Wien Tel. (43-1) 892 34 65 Fax (43-1) 892 34 65 24 E-mail: kontakt@seniorenrat.at

8. Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb Bestrijdt oneerlijke mededinging, en met name concurrentievervalsing in het bedrijfsleven. Beschermt collectieve consumentenbelangen in rechte overeenkomstig KSchG artikel 28, lid 1, artikel 28a, lid 1, en artikel 29, lid 1, alsmede UWG artikel 1, artikel 2, lid 1, en artikel 14, lid 1.

Schutzverband gegen den unlauteren Wettbewerb Schwarzenbergplatz 14 A - 1040 Wien Tel. (43-1) 514 50 32 92 Fax (43-1) 505 78 93 E-mail: office@schutzverband.at

FINLAND

1. Kuluttaja-asiamies

(Ombudsman voor de consument) is verantwoordelijk voor:

- het algemene toezicht op de consumentenbescherming wat betreft reclame en contractvoorwaarden,

- het toezicht op radio- en televisiereclame in verband met de bescherming van minderjarigen en de naleving van de ethische voorschriften voor reclame en telewinkelen; het attent maken op oneerlijke en voor de consument misleidende reclameboodschappen op radio en televisie.

2. Kuluttajat - Konsumenterna ry

(Erkende consumentenvereniging) streeft naar doeltreffende consumentenbescherming en naar vooruitgang op dit gebied.

3. Suomen Kuluttajaliitto

(Finse consumentenbond) bevordert consumentenbelangen door middel van onafhankelijke informele acties in de maatschappij en de marktsector.

4. Kuluttajavirasto

(Fins consumentenagentschap) houdt toezicht op het veiligheidsaspect in pakketreizen.

5. Rahoitustarkastus

(Orgaan voor het toezicht op financiële instellingen) houdt in samenwerking met de ombudsman voor de consument toezicht op de reclame en contractvoorwaarden voor consumptieve kredieten.

6. Lääkelaitos

(Nationaal agentschap voor geneesmiddelen) houdt toezicht op geneesmiddelenreclame.

7. Sosiaali- ja terveydenhuollon tuotevalvontakeskus

(Nationaal agentschap voor productcontroles op het gebied van welzijn en gezondheid) houdt toezicht op tabaks- en alcoholreclame.

8. Telehallintokeskus

(Bestuurscentrum voor telecommunicatie) houdt toezicht op radio- en televisiereclame, met uitzondering van:

- de ethische voorschriften voor reclame en telewinkelen en de bescherming van minderjarigen,

- de alcohol- en tabaksreclame.

SPANJE

1. Instituto Nacional del Consumo (National instituut voor de consumptie) Dit is een autonoom orgaan onder het toezicht van het ministerie van Volksgezondheid en Consumentenzaken dat, krachtens artikel 51 van de grondwet en de algemene wet 26/84 betreffende de bescherming van de consument ("Ley 26/84 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios"), bevoegd is voor de bevordering van de rechten van consument.

Voorzitter: Z. Exc. de Ondersecretaris van Volksgezondheid en Consumentenzaken

Adres: Príncipe de Vergara, 54

E-28006 Madrid

Tel. (34) 915 75 49 30.

2. Asociacíon de Usuarios de la Comunicación (AUC) (Vereniging van gebruikers van communicatiemiddelen) Vereniging die de bij wet bepaalde algemene belangen en grondrechten van de consument, als individu en als groep, wil verdedigen. Daartoe stelt zij zich met name tot doel de voorlichting en opvoeding van de consument te bevorderen, vooral op het gebied van het rationeel gebruik van goederen en diensten, en de aan de consument gerichte communicatie begrijpelijker te maken.

Voorzitter: Dhr. Alejandro Perales Albert

Adres: Cavanilles, 29, 6° B

E-28007 Madrid

Tel. (34) 915 01 67 73.

3. Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) (Spaanse confederatie van verenigingen van huisvrouwen en consumenten) Doelstellingen van de confederatie zijn onder meer de belangen van huisvrouwen en consumenten verdedigen via de in de geldende wetgeving vastgestelde rechtsgang, een correcte en nuttige voorlichting van huisvrouwen en consumenten vevorderen en ontwikkelen, via opvoeding hun oordeels- en beslissingsvermogen ontwikkelen en de actieplannen van de geconfedereerde groeperingen coördineren.

Voorzitster: Mevr. Isabel Ávila Fernández-Monge

Adres: San Bernardo, 97/99

E-28015 Madrid

Tel. (34) 915 94 50 89.

4. Dirección General de Consumo (Gobierno de Aragón) Deze directie hangt af van het departement Gezondheid, consumenten en sociale diensten van de regering van Aragón (/Consejería de Salud, Consumo y Servicios Sociales del Gobierno de Aragón).

Ilmo. Sr. Director General de Consumo

Adres: Paseo María Agustín 36, Edificio Pignatelli, Puerta 30, 2o Planta,

E-50004 Zaragoza

Tel. (34) 976 71 56 12.

5. Dirección General de Industria, Comercio y Consumo (Gobierno de la Rioja) Deze directie hangt af van het departement Financiën en economie van de regering van La Rioja (/Consejería de Hacienda y Economía del Gobierno de la Rioja).

Ilmo. Sr. Director General de Industria, Comercio y Consumo

Adres: C/ Portales, 46

E-26071 Logroño

Tel. (34) 941 29 13 39.

6. Dirección General de Consumo (Gobierno de Madrid) Deze directie hangt af van het departement Economie en technologische innovatie van de regering van Madrid (/Consejería de Economía e Innovación Tecnologica del Gobierno de Madrid).

Ilma. Sra. Directora General de Consumo

Adres: C/ Ventura Rodríguez, n° 7

E-28008 Madrid

Tel. (34) 915 80 22 00.

7. Dirección de Consumo (Gobierno Vasco) Deze directie hangt af van het departement Industrie, handel en toerisme van de regering van Baskenland (/Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco).

Ilmo. Sr. Director de Consumo

Adres: San Sebastián, 1

E-01010 Vitoria

Tel. (34) 945 01 99 23.

8. Asesoría Jurídica (Generalidad de Cataluña) Aangesteld door het departement Arbeid, industrie, handel en toerisme van de regering van Catalonië (/Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo de la Generalidad de Cataluña).

Asesoría Jurídica

Departamento de Trabajo, Industria, Comercio y Turismo

Adres: Paseo de Gracia, 105 (Torre Muñoz)

E-08008 Barcelona

Tel. (34) 934 84 93 00.

9. Dirección General de Consumo (Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha) Deze directie maakt deel uit van het departement Volksgezondheid van de regering van Castilla-La Mancha (/Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha).

Ilmo. Sr. Director General de Consumo

Adres: C/ Berna, 1

E-45071 Toledo

Tel. (34) 925 28 45 29.

10. Dirección General de Consumo (Junta de Andalucía) Deze directie hangt af van het departement Binnenlandse zaken van de regering van Andalusië(/Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía).

Ilma. Sra. Directora General de Consumo

Adres: Plana Nueva, 4

E-41071 Sevilla

Tel. (34) 955 04 14 78.

11. Dirección General de Comercio y Turismo (Gobierno de Navarra) Deze directie hangt af van het departement Industrie en technologie, handel, toerisme en arbeid van de regering van Navarra (/Departamento de Industria y Tecnología, Comercio, Turismo y Trabajo del Gobierno de Navarra).

Ilmo. Sr. Director General de Comercio y Turismo

Adres: Parque Tomás Caballero, 1, 4a planta

E-31005 Pamplona

Tel. (34) 948 42 77 30.

12. Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Deze organisatie heeft tot doel consumenten en gebruikers te scholen, voor te lichten, te verdedigen en te vertegenwoordigen.

Voorzitter: D. Carlos Sánchez-Reyes de Palacio

Adres: Albarracín, 21

E-28037 Madrid

Tel. (34) 902 30 01 87.

13. Federación Unión Cívica de Consumidores y Amas de Hogar de España (UNAE) Deze organisatie heeft tot doel consumenten van goederen en gebruikers van diensten te verdedigen, met bijzondere aandacht voor gezinsconsumptie en de rol van de huisvrouw als beheerster van het gezinsbudget.

Voorzitster: Da Margarita Fernández de Lis

Adres: Villanueva, 8

E-28001 Madrid

Tel. (34) 915 75 72 19.

14. Asociación para la Defensa de los Impositores de Bancos y Cajas de Ahorro de España (ADICAE) Deze vereniging heeft tot doel de belangen van de consument met betrekking tot banken, spaarbanken, verzekeringsmaatschappijen en ander financiële instellingen te behartigen en consumenten en gebruikers te verdedigen en te adviseren in verband met consumentenproblemen.

Voorzitter: D. Manuel Pardos Vicente

Adres: Gavín, 12

E-50001 Zaragoza

Tel. (34) 976 39 00 60.

15. Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (FUCI) Deze organisatie heeft tot doel consumenten en gebruikers te scholen en voor te lichten en hun rechten te bevorderen door deze bekend te maken en op te eisen.

Voorzitster: Da Agustina Laguna Trujillo

Adres: Joaquín Costa, 61

E-28002 Madrid

Tel. (34) 915 64 01 18.

16. Confederación de Consumidores y Usuarios Deze organisatie heeft tot doel de belangen van de consument te behartigen door scholing, voorlichting, juridische bijstand en lobbyen bij het bedrijfsleven en/of de overheid om de wettelijk erkende rechten in de Spaanse samenleving te doen toepassen.

Voorzitster: Da Maria Rodrígues Sánchez

Adres: Cava Baja, 30

E-28005 Madrid

Tel. (34) 913 64 02 76, (34) 913 64 05 22.

ZWEDEN

Informatie over de nationale maatregelen die Zweden heeft genomen om zijn verplichtingen in de Europese Unie na te komen.

Artikel 4, lid 2: Het Konsumentverket is de centrale overheidsinstelling die de belangen van de consument behartigt.

Het Konsumentverket en de konsumentombudsman (de ombudsman die de belangen van de consument behartigt) zijn bevoegd om overeenkomstig artikel 2 een proces aan te spannen.

Artikel 5, lid 2: De bepalingen betreffend voorafgaand overleg worden vermeld in § 4 van wet (2000:1175) over het recht van bepaalde consumenteninstanties en consumentenorganisaties om een proces te voeren (zie de bijlage).

VERENIGD KONINKRIJK

1. Office of Fair Trading (OFT) Het Office of Fair Trading streeft naar goed functionerende markten voor de consument. De doelstellingen van het Office of Fair Trading luiden als volgt: a) een zo groot mogelijk welzijn voor de consument op de lange termijn helpen bereiken en daarbij de kwetsbare belangen van de consument behartigen: in dit verband de consument via voorlichting en verhaalmogelijkheden mondiger maken en tegen oneerlijke praktijken beschermen, alsmede een concurrerend en op maat gesneden aanbod bevorderen, b) voldoende concurrentie op de markt voor goederen en diensten bewerkstelligen, zodat er voor de consument efficiënt functionerende markten ontstaan.

2. Information Commissioner De Information Commissioner heeft uit hoofde van de Data Protection Act en de Freedom of Information Act een aantal specifieke taken, waaronder het stimuleren van "good practices", het toezien op de naleving van de bepalingen van beide wetten en, in het geval van gegevensbescherming, het toezien op de naleving van de beginselen op het gebied van de gegevensbescherming door beheerders van persoonsgegevens, het bevorderen van de uitwerking van gedragscodes door anderen en het voorlichten van het publiek over beide wetten.

3. Civil Aviation Authority De Civil Aviation Authority heeft uit hoofde van de Civil Aviation Act uit 1982 een aantal specifieke taken, waaronder de behartiging van de redelijke belangen van luchtreizigers en de bescherming tegen de gevolgen van faillissementen van reisbureaus, touroperators en luchtvaartmaatschappijen door de afgifte van vergunningen voor de verkoop van stoelen aan boord van vliegtuigen.

4. Gas and Electricity Markets Authority De Gas and Electricity Markets Authority is verantwoordelijk voor de regulering van de gas- en elektriciteitsmarkten in Groot-Brittannië en voor de bescherming van de belangen van de afnemers van gas- en elektriciteit.

5. Director-General of Electricity Supply for Northern Ireland De Director General of Electricity Supply for Northern Ireland is verantwoordelijk voor de regulering van de gas- en elektriciteitsmarkten in Groot-Brittannië en voor de bescherming van de belangen van de afnemers van gas en elektriciteit.

6. Director General of Telecommunications De Director General for Telecommunications reguleert de telecommunicatiesector in het Verenigd Koninkrijk en is onder andere verantwoordelijk voor de bevordering van de belangen van consumenten, klanten en anderen die gebruikmaken van diensten op telecommunicatiegebied en geleverde telecommunicatieapparatuur.

7. Director General of Water Services De Director General of Water Services is verantwoordelijk voor de economische regulering van de geprivatiseerde waterbedrijven in Engeland en Wales. Tot zijn taken behoren onder andere het beschermen van consumentenbelangen wat betreft prijzen en standaards voor dienstverlening en het arbitreren bij bepaalde geschillen tussen bepaalde bedrijven en hun klanten.

8. Rail Regulator De Rail Regulator is verantwoordelijk voor de regulering van de spoorwegen in Groot-Brittannië. Hij is onder andere verantwoordelijk voor de bescherming van de belangen van spoorreizigers.

9. Elke Weights and measures authority in Groot-Brittannië De Weights and measures authorities maken deel uit van de lokale overheid in Groot-Brittannië. Ze zien toe op de naleving van de wet- en regelgeving voor de koop en verkoop van goederen en diensten en verstrekken advies aan consumenten en ondernemers.

10. Het Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland Het Department of Enterprise, Trade and Investment in Northern Ireland ziet in Noord-Ierland toe op de naleving van de wet- en regelgeving voor de koop en verkoop van goederen en diensten en verstrekt advies aan consumenten en ondernemers.

BIJLAGE

Wet (2000:1175) over het recht van bepaalde consumenteninstanties en consumentenorganisaties om een proces te voeren, uitgevaardigd op 7 december 2000

Het Zweedse Parlement(1) besluit dat(2):

Werkingssfeer van de wet

§ 1 De wet is van toepassing op overtredingen van de bepalingen van de richtlijnen die worden vermeld in de bijlage bij Richtlijn 98/27/EG van het Europees Parlement en de Raad van 19 mei 1998 betreffende het doen staken van inbreuken in het raam van de bescherming van de consumentenbelangen.

De wet geldt echter alleen voor overtredingen die voor de consument gevolgen hebben in een ander EER-land dan Zweden.

Het aanspannen van een proces bij een Zweedse rechtbank door een bevoegde instantie

§ 2 Een instantie of organisatie in een ander EER-land dan Zweden mag bij een Zweedse rechtbank een proces aanspannen naar aanleiding van een in § 1 bedoelde overtreding, mits ze voorkomt op een door de Europese Unie opgestelde en in het Publicatieblad van de Europese Gemeenschappen gepubliceerde lijst van bevoegde instanties.

§ 3 Doel van het proces is dat maatregelen worden genomen tegen wie de in § 1 bedoelde bepalingen veronachtzaamt. De maatregelen hebben de vorm van:

1. een verbod of bevel krachtens §§ 14-16, § 17 (1), §§ 18-20 van de wet op de marketing (1995:450), of een verbod krachtens §§ 3 en 6 van wet (1994:1512) op bedingingen in consumentenovereenkomsten;

2. een bevel om de Zweedse staat een bijzondere vergoeding te betalen, zoals bepaald in hfst.10, §§ 5 en 6 van de radio- en televisiewet (1996:844), of

3. een boete die wordt opgelegd in de in §1 van wet (2001:401), vermelde gevallen.

§ 4 Er kan alleen een proces worden aangespannen als:

1. de eiser via overleg heeft geprobeerd om de tegenpartij ertoe te bewegen de overtredingen te staken, en

2. de overtredingen niet zijn gestaakt twee weken nadat de tegenpartij het verzoek tot overleg heeft ontvangen.

Bevoegde rechtbank

§ 5 Het proces moet worden aangespannen bij:

1. de Marknadsdomstolen als er sprake is van verboden en bevelen zoals bedoeld in de wet op de marketing (1995:450) en de wet (1994:1512) op bedingingen in consumentenovereenkomsten.

2. de districtsrechtbank (länsrätten) van de provincie Stockholm als er sprake is van bijzondere vergoedingen zoals bepaald in de radio- en televisiewet (1996:844).

3. een krachtens hfst.10 van het Wetboek van rechtsvordering (rättegångsbalken) bevoegd kantongerecht (tingsrätt) of het kantongerecht van Stockholm als er sprake is van een boete. Wet (2001:401).

(1) Prop; 2000/01:34, bet. 2000/01:LU3, rskr 2000/01:84.

(2) Zie Richtlijn 98/27/EG van het Europees Parlement en de Raad betreffende het doen staken van inbreuken in het raam van de bescherming van de consumentenbelangen (PB L 166 van 11.6.1998, blz. 51, Celex 31998L0027).