SCHRIFTELIJKE VRAAG E-2655/99 van Guido Podestà (PPE-DE) aan de Commissie. Vertraagde vluchten.

SCHRIFTELIJKE VRAAG E-2655/99

van Guido Podestà (PPE-DE) aan de Commissie

(12 januari 2000)

Betreft: Vertraagde vluchten

Dit jaar heeft het aantal vertraagde vluchten in Europa een onaanvaardbaar niveau bereikt. Alleen al in de periode juli-september deden zich op meer dan 30 % van de vluchten op de Europese routes vertragingen van meer dan 15 minuten voor. Deze vertragingen, die volgens sommige schattingen meer dan 5 miljard euro per jaar kosten, berokkenen de reizigers veel ongemak en schade.

Er dienen dus onverwijld maatregelen te worden genomen om de luchtreizigers te beschermen: die maatregelen zouden bijvoorbeeld kunnen bestaan in een communautaire regelgeving zoals die ook al ten aanzien van overboeking bestaat en in de herziening van de definitie van het begrip vertraging van het Verdrag van Warschau.

1. Kan de Commissie mededelen wanneer zij concrete maatregelen denkt te nemen, en welke, om de reizigers te beschermen, met name wat betreft hun recht te worden ingelicht over de oorzaak van de vertraging en een passende schadevergoeding te ontvangen wanneer de vertraging niet gerechtvaardigd is?

2. Kan zij tevens mededelen of zij voornemens is specifieke maatregelen te nemen om ook reizigers in de overige sectoren van het openbaar vervoer te beschermen?

Antwoord van mevrouw de Palacio namens de Commissie

(6 maart 2000)

Met betrekking tot vertragingen in het luchtverkeer heeft de Commissie op 1 december 1999 een mededeling aangenomen met een overzicht van de huidige situatie, waarin nieuwe initiatieven worden voorgesteld om de Gemeenschap te voorzien van het systeem voor luchtverkeerbeheer dat zij nodig heeft om de correcte werking van de interne markt te waarborgen(1).

De vraag van het geachte parlementslid in verband met het recht van de reizigers te worden ingelicht over de oorzaak van vertragingen in het luchtverkeer, wordt beantwoord in dit document dat bij de Raad en het Parlement is ingediend. In de loop van dit jaar zal de Commissie een systeem voorstellen voor publicatie van stiptheidsindicatoren, teneinde reizigers de middelen te geven om over de toestand en de oorzaken daarvan hun eigen mening te vormen.

Het geachte parlementslid wordt geattendeerd op Verordening (EEG) nr. 295/91 van de Raad van 4 februari 1991 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels voor compensatie bij instapweigering in het geregeld luchtvervoer(2). Die verordening voorziet reeds in compensatie bij overboeking.

Op het stuk van het bredere vraagstuk van de bescherming van reizigers heeft de Commissie onlangs een overlegdocument over de rechten van luchtreizigers verspreid met het doel adviezen in te winnen met het oog op de uitstippeling van een toekomstig beleid. Deze activiteit omvat tot dusver uitsluitend het luchtvervoer, maar soortgelijke werkzaamheden zullen ook in overweging worden genomen voor andere vervoerstakken. Hoewel de problemen van tak tot tak verschillen, is het toch altijd van belang dat voor alle reizigers in het algemeen vergelijkbare rechten gelden.

(1) COM(1999) 614 def.

(2) PB L 36 van 8.2.1991.